Patitas Coquetas, bajo la titularidad de Juanita Pérez, con domicilio comercial ubicado en Calle Hermenegildo Bustos #104, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de conformidad con la legislación mexicana vigente:

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios en línea y canales de contacto:

• Nombre completo y apellidos del cliente.

• Correo electrónico y número de teléfono (móvil/WhatsApp).

• Dirección completa de envío (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad y estado).

• Datos de la mascota: Nombre, tipo de mascota (perro o gato) y sus medidas corporales específicas para confección.

Nota sobre datos patrimoniales o financieros: Se hace del conocimiento del usuario que Patitas Coquetas no recolecta ni almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago se delega y procesa de forma externa y segura a través de las pasarelas oficiales de Mercado Pago, Stripe, PayPal y Kueski Pay.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

• Procesar, validar y cobrar las compras de mercancía realizadas en el sitio web.

• Diseñar y confeccionar la ropa para mascotas de forma personalizada y a la medida.

• Gestionar la logística, empaque y envío físico de los productos a su domicilio a través de empresas de paquetería.

• Brindar soporte técnico, aclaraciones sobre tallas, atención al cliente y asesoría rápida mediante WhatsApp.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de correos electrónicos publicitarios, boletines informativos, lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada y promociones especiales.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a Abel_Yu23@hotmail.com.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que, para poder cumplir con la operación de nuestra tienda en línea y la entrega de sus productos, sus datos personales podrán ser compartidos dentro del territorio nacional con los siguientes terceros:

• Empresas de Paquetería (Estafeta, DHL, FedEx): Con la única finalidad de realizar el envío y entrega física de los pedidos en su domicilio.

• Pasarelas de Pago: Para validar la transacción bancaria y prevenir fraudes.

• Proveedor de Alojamiento Web (Hostinger): Únicamente como plataforma de almacenamiento, soporte y base de datos donde opera de manera legítima nuestro sitio web.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros distintos a los aquí señalados sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: Abel_Yu23@hotmail.com. La solicitud deberá contener: su nombre completo, el motivo de la solicitud (qué derecho desea ejercer) y una identificación oficial digitalizada para acreditar su identidad. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que nuestra plataforma web, provista por Hostinger, utiliza cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle una mejor experiencia de navegación.

Las cookies utilizadas en este sitio sirven para:

• Recordar los artículos agregados al carrito de compras mientras navega por la tienda.

• Analizar las métricas de visitas, origen del tráfico y comportamiento estadístico dentro del sitio web.

Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente por usted modificando la configuración de privacidad de su navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de la publicación del aviso actualizado directamente en esta sección de nuestra página web.

Última actualización de este aviso de privacidad: Junio de 2026.

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